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Je suis sélectionné pour participer aux enchères finales mais je ne peux pas me connecter à ce moment là. Que se passe-t-il ?

Les enchères finales ont lieu à une date et à une heure précises. Ces informations sont envoyées par mail aux cinq meilleurs enchérisseurs. Seuls les participants présents à cette enchère finale peuvent continuer à enchérir et espérer remporter l’objet. Si vous êtes absent lors de cette mise aux enchères finales, vous perdez de ce fait l’objet.

Je suis en vidéo conférence pour une enchère finale, mais ma webcam et/ou mon micro ne fonctionnent plus. Que se passe-t-il ?
Aucun souci. En cas de problème technique durant la vente en direct, le système de tchat est toujours disponible quel que soit le mode d’accès choisi. Vous pouvez donc continuer à enchérir en saisissant le montant dans la fenêtre d’affichage

Qu’est-ce que la vidéo conférence ?
C’est un système qui, grâce à une webcam et un micro, permet aux acheteurs et au vendeur de se réunir dans une salle fictive et de dialoguer en direct comme s’ils étaient tous dans la même pièce.

Qu’est-ce qu’un tchat ?
Le tchat permet l'échange instantané de messages textuels entre plusieurs ordinateurs connectés au même réseau informatique, et plus communément celui de l'Internet.

A quoi sert le concept de la vidéo conférence et tchat ?
Ce système permet de mettre en relation les acheteurs potentiels et le vendeur dans une salle fictive. Tous sont réunis en direct et peuvent donc assister à la vente aux enchères finale. Un moyen, En plus de vendre votre objet ou d’en faire l’acquisition, d’enrichir votre réseau social ; une porte ouverte à des échanges inattendus de la part des candidats et participants.

Faut-il un matériel spécial pour utiliser le concept de la vidéo conférence et tchat ?
Il suffit simplement d’un ordinateur et d’une webcam de base.

Comment arrive-t-on à la salle d’enchères finales ?
Un email contenant la date et l’heure des enchères finales, ainsi qu’un code d’accès et un mot de passe donnant accès à la vente finale, est envoyé aux cinq meilleurs enchérisseurs. De même, un mail contenant ces informations est envoyé au vendeur. Tous les acteurs de la vente, soit le vendeur et les cinq meilleurs enchérisseurs, se connectent à l’aide d’un formulaire de connexion à la salle des ventes. Une fois les paramètres de connexion fournis par les acteurs de la vente, vous accédez à un formulaire de sélection de mode d’accès à la vente en direct. Ce formulaire vous permet de choisir entre quatre modes d’accès aux enchères :

  • webcam et micro
  • webcam et tchat
  • avatar et micro
  • avatar et tchat

Combien de fois peut-on miser sur un objet ?
Autant de fois que vous le désirez tant que la vente n’est pas clôturée.

Je me suis trompé, j’ai écris un prix trop élevé, comment faire ?
Il suffit de le signaler au vendeur, si celui-ci ne s’en est pas déjà occupé. Dans la fenêtre prévue à cet effet, il vous suffira de réinscrire le prix correct.

Comment faire partie des cinq meilleurs enchérisseurs ?
Il suffit d’avoir proposé l’un des meilleurs prix.

Comment remporter définitivement l’objet ?
Il faut être le dernier à avoir proposé le prix le plus élevé avant la fin de la vente aux enchères finale.

A quoi ressemble la salle des enchères finales ?
C’est une salle fictive où sont présents les cinq meilleurs enchérisseurs et le vendeur. Pour rendre cette salle la plus réelle possible, une animation avec un personnage représentant un commissaire des ventes avec un marteau vous accompagnera. Un minuteur sera activé à chaque nouvelle enchère.

Y-a-t-il un commissaire priseur comme dans les ventes aux enchères traditionnelles ?
Oui, celui-ci est représenté grâce à une animation.

Quels sont les modes d’accès possibles pour accéder à la salle des ventes ?
Quatre modes d’accès sont possibles pour accéder à la salle des ventes :

  • webcam et micro
  • webcam et tchat
  • avatar et micro
  • avatar et tchat

Combien de temps dure la vente aux enchères finales ?
La durée d’une vente aux enchères finale peut varier selon la ferveur des acheteurs à enchérir sur l’objet mais elle dure en général quelques minutes.

Qu’est-ce qu’un avatar ?
C’est un dessin ou une photo vous représentant.

En tant que vendeur, puis-je annuler l’enchère d’un participant ?
Vous pouvez annuler l’enchère d’un participant si celui-ci le désir (utile dans le cas d’une erreur de saisie de l’utilisateur). Vous pouvez aussi déconnecter un des acheteurs de la salle des ventes, si celui-ci adopte un comportement portant atteint aux bonnes mœurs ou non conforme aux conditions d’utilisation du site.

En tant qu’acheteur, puis-je annuler une enchère que je viens d’émettre ?
Dans le cas où il s’agit d’une erreur de saisie, vous pouvez le signaler au vendeur qui annulera l’enchère. En revanche, s’il s’agit d’une simple rétractation il convient au vendeur d’en décider. Normalement, toute enchère effectuée est considérée comme acquise.

Qui désigne le dernier enchérisseur et donc celui qui remporte la vente ?
Si aucune enchère n’a été effectuée après un délai de quarante secondes suivant la dernière enchère, le commissaire des ventes abaisse le marteau et l’objet est adjugé au dernier enchérisseur.


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